ご利用の流れ
当サイトには販売価格を掲載しておりません。ご希望の製品について、以下の流れでお見積り・ご注文を承ります。
| ① お問い合わせ | 製品ページの「見積・在庫確認」フォームより、型番・数量・貴社情報をお送りください。 |
|---|---|
| ② お見積り | 在庫状況・お見積り金額・納期を、担当より折り返しメールにてご連絡いたします。 |
| ③ ご注文・お支払い | お見積り内容にご了承いただけましたら、銀行振込（前払い）にてお支払いをお願いいたします。 |
| ④ 発送・お届け | ご入金確認後に発送いたします。納期はお見積り時に個別にご案内いたします。 |
保証規定
当サイトで取り扱う製品は、メーカー生産完了品や長期在庫の未使用在庫品などを含む「新古品」が中心です。ご注文をもって、本保証規定にご同意いただいたものといたします。
正規代理店・メーカー保証について
- 当社は各メーカーの正規代理店・特約店ではありません。取り扱う製品は独立した流通ルートで調達した在庫品であり、メーカー正規保証の対象外となります。
- 保証は、メーカー保証に代わり、当社の本保証規定に基づいて提供いたします。
- 掲載のメーカー名および商標は、各権利者に帰属します。
保証対象・内容
- 本保証は、当社が新古品として販売した製品に適用されます。
- 製品本来の欠陥による初期不良に限り、納品後2ヶ月以内を保証いたします。初期不良とは、正常な使用環境・接続・操作のもとで、製品本来の欠陥により正常に動作しないものをいいます。
保証対象外
- 誤った配線・接続、規定外の電圧／電流での使用に起因する不具合。
- 取扱説明書または仕様に反する使用に起因する不具合。
- 静電気・落雷・水濡れ・過負荷など外的要因による不具合。
- お客様または第三者による分解・改造・修理跡がある場合。
- 消耗部品の自然劣化。
保証申請時の必須提出資料
不具合の状況を正確に把握し、迅速に対応するため、保証申請の際は以下の資料のご提出をお願いしております。資料が確認できない場合、保証申請をお受けできないことがございます。
- 製品の型番ラベル・シリアル番号が判読できる写真。
- 配線・接続状態が分かる全体写真。
- 電源投入から症状発生までの一連の動画（表示・エラー・異常挙動が映るもの）。
- エラーコードや異常表示部分のアップ写真。
費用のご負担
- 調査の結果、当社の責によらない不具合（誤使用・外的要因等）と判明した場合、検査費用および返送を含む往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品の状態について
新古品は未使用品ではございますが、製造後の経過期間や保管状況により、外箱の傷み、プラスチック部材の変色・経年、ラベルの色あせ等が生じている場合がございます。これらは製品の機能・性能に影響するものではなく、新古品の特性としてご理解いただいたうえでご購入をお願いいたします。外観状態を理由とした返品・交換はお受けいたしかねます。